璠璠今天來到【長榮白金分會-大講師聯盟】,分享了講師的個人品牌經營法則,關於如何把自己的專業變現,以及個人品牌在日常折群的體現,發現大家對於資源盤點以及顧客保留,有很多的疑問想討論,以下就針對大家問到的 LINE 群組的管理與好友聯繫、來跟大家做璠璠自己在做的分享!
總是覺得 LINE 的群組好友很多,但真的要找資源找不到?
在茫茫的清單當中,卻總是找不到可以深交或者是拓展業務人脈的朋友,今天璠璠要教你, 如何透過每天在使用的Line,來維繫好友以及客戶情感。
LINE 群組的功用是什麼?
開群組的原因往往是為了某一個特定的目的,為了方便管理以及布達資訊、又或者是成員之間彼此認識,才會成立,但往往活動結束後群組總是擱置著,造成群組總是很多的問題,這時候你不妨去想想,既然群組的這群人,都曾為了同一個目的大家彼此在群組裡面互動,要如何「延續」這個群組的感情,便是我們在做好友以及客戶管理一個很重要的關鍵!
提升回應力的事前準備
這是什麼意思呢?
如果今天我是想要號召一場付費的活動,讓群組裡的人可以順利接龍參加,那麼你所寫的文案請避免落於廣告行事,應該吧應該把整個活動的前中後鋪陳完成;舉例來說,我想要舉辦跟健康相關的議題,在我確定活動開始前舉例來說,我想要舉辦跟健康相關的議題,在我確定活動開始前,我會在群組裡面丟出問句:
「想請問現在大家對於健康的議題,你們最在意的部分是什麼?」
「有人現在在減重嗎,想請問你們聽過哪些減肥方法而且是你們嘗試過的?」
「有人跟我一樣常常有怎麼休息都覺得不夠的感覺嗎?」
跟健康相關的議題,你可以像上面一樣,列出一些他人擁有回應力、或者是有同感的痛點,如此一來,群組裡面的人就會開始活絡,這樣子我們後續在推展我們的活動的時候,也能夠更順理成章!甚至對於對話當中,這群人所提出來的問題、痛點,我們可以把它整理一下做轉出,並分享在接下來的講座,針對這些部分會請到專業的講師來為大家解惑!也可以大力的介紹講師的背景,以及這場講座千載難逢的機會。
我們怎麼樣透過 LINE 去影響那些沒有被我們帶動的人呢?
在活動過程中以及結束後,我會發佈今天這場活動的活動照片,並在活動中,透過遊戲互動或是小禮品的方式,鼓勵學生在群組當中分享心得。
如此一來那些沒有參加到活動的人,他們會擁有間接的參與感、也會惋惜自己今天:怎麼沒有參加呢?感覺好像還不錯呢!
怎麼確定哪些人是真心日後想跟我互動的人?
這邊我很建議可以用「限時」解散群組的方式,廣泛的發佈一則訊息,去說明你接下來的計劃,如果有興趣想要跟你進一步做互動的,可以再加入另一個你準備管理所新建的群組!而現在這個群組即將在下個禮拜同一時間解散,透過這種方式,你可以重新整理一下你的好友名單!
關於社群的活絡與保留
透過上面的活動以及管理的方法,我們知道願意留在群組裡的人,都是對於我們有一定信任的人,這時候你可以針對他們,「特別」設計之術語給他們的回饋活動,許多的線上活動、或者是派對聚餐等等⋯都可以特別舉辦給這些人。
如此你會發現,透過你的用心,這群人對你的黏著度會更高,也因為大家一起參與,因此彼此之間也會交互影響,讓這個「共好圈」逐漸擴大!
以上是璠璠針對於 LINE 群組的互動,還有什麼想知道更多跟自己粉絲互動的溝通方法嗎?或者是你也有很不一樣的方法,歡迎留言於我分享喔!
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