cc.ling 彙整撰文
“ Total liking = 7% verbal liking🗨 + 38% vocal liking👂 + 55% facial liking👀.
—Dr Albert Mehrabian(1967), the 7-38-55 communication rule”
你知道7-38-55定律嗎？跟據Albert Mehrabian博士於1967年提出的研究， 當我們和其他人溝通的時候，能不能吸引他人聆聽的關鍵，不是我們講述的內容、也不在於語調，而是我們的「外在穿著打扮」。然而，從小到大的必修課從來沒有學過怎麼進行形象管理呀！究竟形象管理是什麼？又可以怎麼從日常開始做起呢？一起看下去吧～
內容目錄
形象管理三要素：語言、舉止、外表
一、外表：最直觀的第一印象
外表，指個人的身高、骨架、髮色等天生條件，而再經過穿著、妝容、髮型等搭配過後，一個人的外觀是可以呈現出不同的感覺的。
通常一個人習慣的搭配，和個人偏好的風格很有關係，比如想營造的形象是知性的，這和浪漫的風格就會使用不同的妝容與服飾搭配，甚至連香水的香味、手飾的搭配也都會是小卻不可或缺的點綴。
二、行為舉止
指我們的姿態、說話時的手勢、面部表情等，是這三個要素中最容易被忽略的。 比如駝背和挺直的姿態，前者呈現的感覺可能是疲累的、不自信的等；後者則是容光煥發的、穩重的等。
三、語言
當我們在和他人溝通互動時，包括說話時的口音、使用的措辭及語調、語速等方面，都會在無形中形成我們的個人形象。比如當一位演講者的談吐是流暢、有音調起伏，且有適當停頓地說明重點時，會讓人覺得對方是專業的、充分練習的。
從個人日常中練習形象管理的秘訣
“在每一個地方都想像有人在注意自己，久而久之，妳就習慣營造自己的形象了。
—璠璠自信教室〈法式誘惑的秘密〉”
無論是外表、舉止還是對話的語言，從日常做起的第一要訣就是「刻意關注」，大致上可以分為以下兩點。
一、自我評估
§ 當別人一想到我，會聯想到什麼？
不論是直接去詢問他人，或是在腦海裡自行想像，藉由形象管理的三要素：外表、行為舉止及語言，我們可以描繪出自己目前的大致形象。
§ 我想營造的形象，會是什麼樣子？
選擇一個情境，可能是和喜歡的人相處又或是在職場工作時，自己希望對方怎麼看自己，可以記下簡單的形容詞，比如優雅的、好親近的、柔和的等等。
當我們知道「別人怎麼看」，還有「自己想呈現」的形象，即使記錄下的兩者有落差也沒有關係，因為這是我們開始嘗試改變自己的第一步。
二、觀察他人
「模仿」往往是學習的第一步。我們可以從生活周遭開始尋找所謂的模範，去觀察對方的形象有哪些特徵，可以參考以下幾個問題去想想看：
- 他的穿搭經常搭配褲裝還是裙裝？通常會利用那些單品搭配？
- 他的穿搭和妝容是哪一種色系？
- 他的走路方式是什麼樣的？
- 當他再和其他人對話，他會怎麼開啟話題，又會怎麼回應對方？
要注意的是，我們並不需要因為模範做了什麼就照單全收，而是去反思，自己可以怎麼結合這些觀察，找出自己可以應用的方式，並開始在生活中實踐。
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最後，其實個人形象的營造並沒有所謂對錯，更重要的是我們能發自內心的感到「自信」！當我們的內心對自己感到滿意就會感到自在；而自在，才能讓人輕而易舉地展現各種優勢。
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